پشتیبانی فنی

1. روی (WinXP my computer, win7 computer, win10 this computer) کلیک راست کرده و روی Manage کلیک کنید.
2. روی Device manager کلیک کنید و روی port کلیک کنید.
3. شماره پورت سریال مربوطه را انتخاب کرده و روی ویژگی کلیک راست کنید.
4. تنظیمات پورت پیشرفته را پیدا کنید.
5. سپس می توانید شماره پورت را تغییر دهید.

1. شماره پورت را از طریق مدیر دستگاه بررسی کنید که آیا شماره پورت و علامت تعجب وجود دارد یا خیر
2. بررسی کنید که آیا شماره پورت‌ها یکسان هستند یا خیر.اگر آنها یکسان هستند، لطفا شماره پورت را تغییر دهید.
3. درایور نصب شده باید از نسخه درایور PL2303V200 استفاده کند.
4. اگر بیش از V400 نصب کرده اید، لطفاً برنامه را در کنترل پنل حذف کنید و تمام درایورهای word PL2303 را برای حذف نصب کنید و نسخه PL2303V200 درایور را دوباره نصب کنید.

1. از مدیر دستگاه، بررسی کنید که آیا درایور با موفقیت نصب شده است و آیا شماره پورت وجود دارد یا خیر.
2. می‌توانید از سیم مسی یا اجسام رسانا برای کوتاه کردن پین‌های TX و RX (2 و 3 فوت) محصول استفاده کنید تا با آزمایش عملکرد خود جمع‌آوری با یک دستیار دوستانه، مشخص کنید که آیا مشکلی در محصول وجود دارد یا خیر.
3. باید به نمودار تعریف پورت سریال 232 دستگاه بروید.از طریق مقایسه، بررسی کنید که آیا تعریف اشتباه است یا خیر، و مطمئن شوید که آیا باید یک خط متقاطع 232 را در وسط اضافه کنید.

1. از مدیر دستگاه، بررسی کنید که آیا درایور با موفقیت نصب شده است و آیا شماره پورت وجود دارد یا خیر
2. می توانید دو سیم مسی را برای اتصال به ترمینال (TR+ به RX+، TR- به RX-) بدون اتصال به دستگاه بردارید و از یک دستیار دوستانه برای بررسی اینکه آیا مشکلی در خودگیرنده و خود دریافتی وجود دارد یا خیر استفاده کنید. ارائه محصولات
3. نرم افزار اشکال زدایی، شماره پورت، نرخ باود و سایر پارامترهای پورت سریال را بررسی کنید و بررسی کنید که آیا مشکلی در اشکال زدایی وجود دارد (اگر نمی دانید پارامتر نرخ باود باید با پارامترهای پورت سریال دستگاه مطابقت داشته باشد، برای دریافت آن می توانید با سازنده دستگاه ارتباط برقرار کنید)

(صفحه نمایش خروجی 1)
1. از کابل شبکه شکسته برای اتصال به گیرنده استفاده کنید و بررسی کنید که آیا صفحه نمایش به انتهای راه دور منتقل می شود یا خیر
(تصاویر کوتاه شبکه هنوز قابل انتقال نیستند، اساساً می توان قضاوت کرد که محصول مشکل دارد، اگر مشتری چندین مجموعه داشته باشد، گیرنده برای آزمایش تعویض می شود)
2. به چراغ پورت شبکه نگاه کنید که آیا همیشه روشن است و چشمک می زند

(out1 صفحه نمایش را نشان نمی دهد)
1. مشخص کنید که آیا کابل های صوتی و تصویری مشکلی دارند یا خیر و آیا رایانه صفحه دوم را تشخیص می دهد یا خیر.
2. حالت نمایش چند صفحه ای رایانه را تعیین کنید (توصیه می شود در صورتی که صفحه نمایش از راه دور وضوح بالایی را پشتیبانی نمی کند، صفحه را باز کنید)