Техничка поддршка

Серија на USB сериски кабли, како да го проверам портот и да го сменам бројот на портата?

1. Десен-клик (WinXP my computer, win7 computer, win10 this computer) и кликнете Manage.
2. Кликнете Управувач со уреди и кликнете на порта.
3. Изберете го соодветниот број на сериска порта и кликнете со десното копче на атрибутот.
4. Најдете ги напредните поставки за портата.
5. Потоа можете да го промените бројот на портата.

Серија DT-5002, неуспешна инсталација на драјверот (WIN7/WIN8/WIN XP)?

1. Проверете го бројот на портата преку менаџерот на уредот, дали има број на порта и извичник
2. Проверете дали броевите на портите се исти.Ако се исти, ве молиме сменете го бројот на портата.
3. Инсталираниот драјвер треба да ја користи верзијата на двигателот PL2303V200.
4. Ако сте инсталирале повеќе од V400, ве молиме деинсталирајте ја програмата во контролната табла и пронајдете ги сите двигатели за зборови на PL2303 за деинсталирање и повторно инсталирајте ја верзијата на двигателот PL2303V200.

Сериски кабли од USB до rs232, уредот за пристап не може да комуницира?

1. Од менаџерот на уреди, проверете дали драјверот е успешно инсталиран и дали има број на порта.
2. Можете да користите бакарна жица или спроводливи предмети за да ги скратите пиновите TX и RX (2 и 3 стапки) на производот за да одредите дали има проблем со производот со тестирање на функцијата за самособирање со пријателски асистент.
3. Треба да отидете на дијаграмот за дефиниција на сериска порта 232 на уредот.Преку споредба, проверете дали дефиницијата е погрешна и проверете дали треба да додадете 232 кросовер линија во средината.

Сериски линии од USB до rs232 rs485 rs422, уредот за пристап не може да се користи?

1. Од менаџерот на уреди, проверете дали драјверот е успешно инсталиран и дали има број на порта
2. Може да земете две бакарни жици за да се поврзете со терминалот (TR+ во RX+, TR- до RX-) без да се поврзете со уредот и да користите пријателски асистент за да тестирате дали има проблем со самопримањето и само-приемот испорака на производи
3. Проверете го софтверот за отстранување грешки, бројот на портата, брзината на бауд и другите параметри на сериската порта и проверете дали има проблем со дебагирањето (параметарот за брзина на бауд мора да биде конзистентен со параметрите на сериската порта на уредот, ако не знаете, можете да комуницирате со производителот на уредот за да го добиете)

Серии за продолжување на аудио и видео, нема екран?

(надвор од 1 екран)
1. Користете скршен мрежен кабел за да се поврзете со приемниот крај и проверете дали екранот се пренесува на далечинскиот крај
(Сликите од кратки мрежи сè уште не можат да се пренесат, во основа може да се процени дека има проблем со производот, ако клиентот има повеќе комплети, ресиверот ќе биде разменет за тестирање)
2. Погледнете го светлото на мрежната порта, дали е постојано вклучено и трепка

(out1 не го прикажува екранот)
1. Утврдете дали има проблем со аудио и видео каблите и дали компјутерот го препознава вториот екран
2. Одредете го режимот на прикажување на повеќе екрани на компјутерот (се препорачува да се прошири екранот, во случај далечинскиот екран да не поддржува висока резолуција)